Prijave na ovaj oglas su zatvorene. Pogledaj koji su trenutno aktuelni poslovi nasajtu klikom ovde.
/posao/logo/gorenjehisenselogoi6914c3a01c393f717f825b6c2b6d3c7a.jpg
Prvi posao
Agent korisničke podrške - italijanski / Italian / Italiano
Lokacija Novi Sad ili rad od kuće sa teritorije Srbije
Rok za prijavu 05.04.2023.
Postavljeno 21.03.2023.
Puno radno vreme
Nije potrebno radno iskustvo

Za našeg klijenta, kompaniju Hisense Europe Customer Care Center, globalnog tehnološkog lidera, prisutnog u 160 zemalja širom sveta, koji zapošljava 90.000 ljudi i pokriva različite industrijske sektore od potrošačke elektronike, kućnih aparata, IT pametnih sistema, do poslovanja sa nekretninama, tražimo motivisane kandidate za poziciju u njihovom centru za korisničko iskustvo u Novom Sadu - Agent korisničke podrške – italijanski, Italian, Italiano.

Opis pozicije:

  • Pružanje korisničke podrške klijentima putem telefona i e-pošte
  • Identifikacija, prijem i rešavanje problema korisnika, od registracije do konačnog rešavanja
  • Informisanje korisnika o svim karakteristikama i funkcionisanju aparata i proizvoda
  • Pružanje svih informacija o aktuelnim akcijama i kampanjama
  • Realizacija anketa o kvalitetu servisnih intervencija
  • Ažuriranje i održavanje interne baze podataka
  • Rešavanje reklamacija i žalbi
  • Bliska saradnja sa drugim odeljenjima u kompaniji

Zahevi pozicije:

  • Minimum IV stepen stručne spreme
  • Napredni nivo poznavanja italijanskog jezika B2 – C1
  • Poželjno prethodno iskustvo u oblasti korisničke podrške

Profil kandidata:

  • Dobro razvijene komunikacijske i organizacione veštine 
  • Posvećenost timskom radu
  • Visoka motivisanost i spremnost za rad u dinamičnom okruženju
  • Želja za učenjem i profesionalnim usavršavanjem

Benefiti:

  • Konkurentna zarada
  • Plaćena obuka
  • Ugovor na neodređeno uz 6 meseci probnog rada
  • Mogućnost rada iz kancelarija u Novom Sadu ili od kuće iz cele Srbije
  • Mesečni bonusi
  • Novogodišnji i Božićni pokloni i druge akcije tokom godine
  • Dodatni benefiti za rad iz kancelarije poput voćnog dana i drugih tematskih događaja

*Biografiju molimo dostavite na italijanskom ili engleskom jeziku.

Samo kandidati koji uđu u uži krug će biti kontaktirani.


Per il nostro cliente, la società Hisense Europe Customer Care Center, leader tecnologico globale, presente in 160 paesi nel mondo, che impiega 90.000 persone e copre vari settori industriali dall'elettronica di consumo, agli elettrodomestici, ai sistemi IT intelligenti, al business immobiliare, stiamo cercando candidati motivati ​​per una posizione nel loro centro di esperienza del cliente a Novi Sad - Customer Support Agent – Italiano

Responsabilità:

  • Fornire un eccellente servizio ai clienti tramite canali di chiamata ed e-mail
  • Identificare problemi e reclami dei clienti fornendo soluzioni tempestive
  • Assicurarsi che tutti i dati dei clienti siano registrati accuratamente
  • Fornire supporto e informazioni sui prodotti e servizi dell'azienda
  • Condividere informazioni sulle campagne e promozioni fidelizzando i clienti
  • Realizzazione di indagini sulla qualità delle riparazioni

Requisiti:

  • Ottima conoscenza della lingua italiana (B2-C1)
  • Precedente esperienza professionale di lavoro in un Contact Center

 Profilo del candidato:

  • Dedizione al lavoro di squadra
  • Orientamento al cliente
  • Buone capacità organizzative e attenzione ai dettagli
  • Capacità di miglioramento professionale

Benefici:

  • Guadagni competitivi
  • Formazione retribuita
  • Contratto a tempo indeterminato con 6 mesi di prova
  • La possibilità di lavorare dagli uffici di Novi Sad o da casa da tutta la Serbia
  • Bonus mensili
  • Regali di Capodanno e Natale e altre promozioni durante tutto l'anno
  • Vantaggi aggiuntivi per lavorare dall'ufficio, come la giornata della frutta e altri eventi tematici

*Prega di inviare il CV in lingua italiana e inglese.

Contattati solo i candidati selezionati.

Konkuriši

Klikom na dugme Konkuriši, dalji tok konkurisanja nastavljaš na eksternom sajtu.

Napomena: Startuj.infostud.com ne vrši posredovanje u zapošljavanju u Srbiji, niti u inostranstvu. Postupak selekcije i odabira kandidata je u nadležnosti poslodavca, a odredbe ugovora o radu predstavljaju direktan dogovor između poslodavca i zaposlenog. Svi pojmovi u oglasima, koji su upotrebljeni u muškom rodu, odnose se bez diskriminacije i na osobe ženskog pola i obrnuto, osim ukoliko specifičnim zahtevima posla nije drugačije propisano.
Slična zanimanja
Loading...
Slični poslovi
Loading...

Nastavkom korišćenja sajta smatramo da prihvataš korišćenje kolačića. Saznaj više