Intelligence d.o.o. je profesionalna kompanija za istraživanje tržišta. Našim klijentima isporučujemo znanja o ponašanju potrošača, tržišnim trendovima i stavovima javnog mnjenja. Aktivni članovi smo MSPA-a kao najvažnije asocijacije za Mystery shopping. Jedna od naših najvažnijih metoda je Mystery shopping jer je naš fokus u radu istraživanje iskustava koje kupci imaju u kupovini. O nama su mnogo puta pisali mediji ali saradnici, pa se možete o nama bolje informisati sa više strana.
Postanite Mystery Shopper (tajanstveni kupac)
O mystery shopping-u.
Tajanstveni kupac je u isto vreme i ozbiljan i zabavan posao. Ako za nekoga važi pravilo “zaradite kupujući” onda je to baš ovaj posao. Dobro se pripremite, odete u kupovinu, često zadržite to što ste kupili, napišete izveštaj o kupovini i budete nagrađeni. To je to!
Tajanstveni kupac je osoba koja obavlja kupovinu na način kako bi to inače radila ali je posebno pripremljena da dobro uočava stvari i to svoje iskustvo nama prenese. Tajanstveni kupac je dakle – kupac, nikako “cinkaroš” ili “inspektor”. Cilj ovog posla je da se uvide nedostaci koje se kasnije mogu popraviti ili unaprediti. Svako ko ume da prenese svoje iskustvo u formi ankete može postati tajanstveni kupac, a mi za to obezbedjujemo besplatnu obuku.
Šta nudimo:
- Namensku online obuku (koja je besplatna);
- Neophodne materijale za obuku;
- Stalnu podršku i detaljnu pripremu;
- Redovne isplate i nagrade za najbolje;
- Napredovanje u karijeri tajanstvenog kupca (postoje četiri ranga);
- Napredovanje kroz tipove posla (od kupca u FMCG do gosta u hotelu);
- Mogućnost učestvovanja na drugim istraživačkim projektima.
Od kandidata očekujemo:
- Pouzdanost;
- Nepristrasnost i objektivnost;
- Preciznost i dobru memoriju;
- Diskreciju;
- Komunikacione veštine;
- Sposobnost da jasno i verno prenesu svoja zapažanja i mišljenja.
Zadaci (najčešće):
- Obilaženje prodajnih mesta (prodavnica, benzinskih stanica, butika, tržnih centara...) u ulozi prosečnog kupca;
- Poštovanje predviđenog načina kupovine i dolaženje do korisnih informacija koja se unapred određuju;
- Ocenjivanje profesionalnosti i ljubaznosti zaposlenih, enterijer i eksterijer prodajnog mesta i sl.;
- Pisanje izveštaja na Online platformi u predviđenim rokovima.
Ko može da se prijavi:
Svi punoletni građani Republike Srbije koji su završili najmanje četvorogodišnju srednju školu ili gimnaziju. Ne postoje ograničenja u godinama ili radnom statusu. Možete biti student, zaposlen, nezaposlen, penzioner... Ne postoje ograničenja u odnosu na mesto u kojem živite (to može biti veliki grad ili malo mesto).
Iskustvo u ovom poslu nije neophodno, ali ako ga imate važno je da to napomenete.
Procedure prijave.
Registrujte se na našem softveru i popunite profil elektronskim putem. Nakon toga pažljivo pročitajte skriptu i započnite proces testiranja koji ima tri faze. Prva faza je online test, druga pisanje izveštaja u odnosu na ono šta ste čuli, treća je pisanje izveštaja u odnosu na ono šta ste videli. U zavisnosti od postignutih rezultata i zahteva klijenta, zavisiće i kada će kandidati biti kontaktirani za prvi posao. Svakako će kandidati biti blagovremeno obavešteni o svom statusu.
Detaljnije informacije.
Više o ovom poslu možete pročitati ovde: www.intelligence.rs/o-mystery-shopperima/
Naknade.
Naknade zavise od vrste posete, složenosti upitnika, daljine prodajnog mesta i sl.
Napomena.
Mystery shopper (tajanstveni kupac) nigde u svetu, pa ni kod nas, nije pozicija za stalno radno mesto, već za honorarnu aktivnost.