Pridruži nam se na poziciji:
Pripravnik - Junior operater u korisničkom servisu
Univerexport je najveći domaći trgovinski lanac sa više od 35 godina uspešnog poslovanja.
Naš tim, preko 3500 zaposlenih čine odgovorni, pouzdani, vedri i posvećeni pojedinci. Svakodnevno težimo izvrsnosti, inovacijama i podršci – kako kupcima, tako i zaposlenima.
MI SMO TIM, MI SMO UNIVEREXPORT
OVDE NISI SAMO ZAPOSLENI,
NEGO
DEO TIMA.
Uslovi za prijavu za pripravnike sa IV stepenom obrazovanja:
- Do 30 godina starosti
- Da bude prijavljen na Nacionalnoj službi za zapošljavanje minimum 3 meseca
- Da nema radno iskustvo u struci
- IV/V stepen stručne spreme (srednja ekonomska škola, gimanzija)*
Tvoje odgovornosti:
- Prijem primedbi, sugestija i pitanja potrošača kroz različite kanale komunikacije
- Evidencija reklamacija u zakonski propisanoj dokumentaciji, sa praćenjem zakonski propisanih rokova za rešavanje istih
- Izrada novih, ažuriranje postojećih i poštovanje važećih uputstava i procedura za rad
- Praćenje postojanja svih zakonski obaveznih elemenata na prodajanim mestima (obaveštenja, nalepnice, kartolina, I sl.), u saradnji sa pravnim sektorom, kao I QA u smislu kontrole postojanja.
- Priprema audio materijala za KS, po potrebi.
- Preuzimanje rešavanja reklamacija potrošača putem SM, uz kreiranje contenta od strane nadležnog kolege
Zapošljavanje se vrši u okviru Javnog poziv NSZ-a za realizaciju mere pripravništva za mlade sa srednjim obrazovanjem u 2026. godini. Više o tome možete pročitati na linku.