Opis posla
Teleprodavac je osoba koja putem telefona kontaktira potencijalne kupce radi promocije i prodaje proizvoda ili usluga. Njihov cilj je da ostvare prodaju ili zakazivanje sastanaka sa potencijalnim klijentima. Telesales predstavnik radi u call centrima ili direktno za kompanije koje pružaju usluge prodaje putem telefona. Razlika između telesales predstavnika i outbound call agenta je što telesales predstavnici imaju fokus na prodaju.
Dnevne aktivnosti
Svakodnevne aktivnosti Teleprodavca su:
- pozivanje potencijalnih klijenata,
- pregovaranje o uslovima prodaje,
- pracenje i zapisivanje informacija o klijentima,
- postizanje prodajnih ciljeva,
- rad u CRM sistemu.
Profil ličnosti
Veštine
Veštine koje su potrebne za rad na poziciji Teleprodavac uključuju:
- komunikacione veštine,
- pregovaračke veštine,
- prodajne veštine,
- upornost,
- organizacione sposobnosti.
Interesovanja
Osobe koje žele da postanu Teleprodavaci obično su zainteresovane za prodaju, komunikaciju sa ljudima, pregovaranje i rad u dinamičnom okruženju. Takođe, interesuju ih oblasti marketinga, prodaje i poslovnog komuniciranja.
Da li je ovo zanimanje za tebe?
Uradi naš besplatan test za profesionalnu orijentaciju i saznaj da li je Teleprodavac među tvojim top preporukama za karijeru od 600+ zanimanja.
Karijerna putanja
Obrazovanje
Potreban stepen školovanja i stručna sprema
Za rad kao Teleprodavac obično nije potrebno visoko obrazovanje. Međutim, prednost mogu imati kandidati sa završenim srednjim obrazovanjem iz oblasti trgovine ili ekonomije.
Smerovi za ovo zanimanje
Zaposlenje
Teleprodavac može raditi u različitim industrijama
Teleprodavaci mogu raditi u različitim industrijama kao što su telekomunikacije, osiguranje, marketing agencije, finansijske institucije i druge kompanije koje pružaju usluge putem telefona.
Poslovi za ovo zanimanje
