O nama

UGC Masters je kreativni e-commerce partner koji povezuje, obučava i vodi kreatore do brendova kroz jedinstvenu metodologiju, kako bi brendovi postali prvi u svojoj kategoriji, a kreatori izgradili karijeru od koje se živi. Verujemo da kreator koji raste pravi sadržaj kome se veruje, a sadržaj kome se veruje pravi brendove koji su broj jedan.

Naš posao je da taj krug održimo u pokretu, jer nijedna karika u njemu ne funkcioniše sama.

Naša misija je da stvorimo i izgradimo 10.000 kreatora i tako pomognemo brendovima da budu među najvidljivijim i najtraženijim na tržištu, dok kreatorima omogućujemo da grade svoj posao iz snova.

Ono što nas razlikuje je mreža. Iza svakog videa koji isporučimo stoji neko od preko pedeset kreatora, modela i saradnika sa kojima gradimo dugoročne odnose. Ta mreža je naša najveća vrednost i razlog zbog kojeg možemo da radimo obim i raznovrsnost koje druge agencije ne mogu.

Kako rastemo, mreža raste sa nama — i zato joj je potrebna osoba koja će je voditi.

O poziciji

Creator Relationships Manager je vlasnik odnosa sa kreatorima. To je osoba koja pronalazi nove ljude za mrežu, vodi ih kroz selekciju, dogovara uslove saradnje i zatim ih svakog meseca povezuje sa pravim klijentima i pravim rokovima.

Kada ova uloga radi kako treba, dešavaju se dve stvari istovremeno: klijent dobija sadržaj na vreme, a kreator se rado javlja i sledećeg meseca. To je suština posla — spojiti pouzdanost prema klijentu sa odnosom prema ljudima koji taj sadržaj prave.

Ovo nije pozicija koja samo prosleđuje zadatke. Osoba na ovoj poziciji donosi odluke o tome ko ulazi u mrežu, pod kojim uslovima radi i kako se rešavaju situacije kada nešto ne ide po planu. Radi uz Head of UGC-a, ali sa visokim nivoom samostalnosti u svakodnevnom vođenju mreže.

Uloga postoji zato što želimo da naši kreativni i produkcijski ljudi rade ono što najbolje rade, umesto da im vreme odlazi na koordinaciju. Ti postaješ osoba kroz koju sve to teče.

Ključne odgovornosti

Razvoj i vođenje kreatorske mreže

• Kontinuirano pronalaženje novih kreatora, modela i voiceover saradnika
• Prvi kontakt, upoznavanje i vođenje selekcionih poziva
• Odabir kreatora koji odgovaraju profilu brenda i tipu sadržaja
• Pronalaženje specifičnih profila za pojedinačne kampanje
• Vođenje i ažuriranje baze kreatora — status, uslovi, istorija saradnje

Ugovaranje i uslovi saradnje

• Dogovaranje uslova saradnje, broja videa i honorara sa svakim kreatorom
• Slanje ugovora pre početka saradnje
• Rešavanje situacija i nesporazuma u toku saradnje

Mesečno planiranje i brifovanje

• Raspoređivanje kreatora po klijentima za tekući mesec
• Dogovaranje rokova sa svakim kreatorom pojedinačno
• Slanje brifova, skripti, referenci i instrukcija
• Provera da je zadatak jasno shvaćen pre nego što snimanje krene

Praćenje isporuke

• Praćenje rokova u oba smera — prema kreatorima i prema klijentima
• Proaktivna komunikacija sa kreatorima i reorganizacija kada okolnosti to zahtevaju
• Vođenje evidencije isporuke

Organizacija snimanja i logistika

• Usklađivanje kreatora, modela, videografa, prostora i termina
• Pronalaženje i selekcija studija i prostora za snimanje
• Organizacija slanja proizvoda kreatorima

Odnosi i izveštavanje

• Održavanje kontinuiranog kontakta sa celom mrežom
• Mesečni pregled uspešnosti i angažovanja kreatora

Uslovi

• Izražena organizovanost i sposobnost vođenja većeg broja paralelnih rokova
• Odlična pisana i usmena komunikacija na srpskom jeziku
• Komotnost u svakodnevnoj komunikaciji putem poruka i telefonskih poziva
• Samostalnost u remote radu i sposobnost postavljanja sopstvenih prioriteta
• Poznavanje alata za organizaciju rada
• Svakodnevno praćenje Instagrama i TikTok-a
• Mobilnost i dostupnost za terenska snimanja nekoliko puta mesečno
• Znanje engleskog jezika za rad sa kreatorima van regiona

Prednosti

Prednost će imati kandidati sa iskustvom u:

• Radu sa UGC kreatorima, influenserima ili castingom
• Pregovaranju honorara ili komercijalnih uslova saradnje
• Produkciji video sadržaja ili organizaciji snimanja
• E-commerce i performance marketingu
• Iskustvo u koordinaciji ljudi, projekata ili klijenata — agencija, produkcija, casting, account ili project management, community management, event koordinacija, HR ili slična uloga

Ne očekujemo da već poznaješ UGC produkciju. Imamo napisane protokole za skoro svaki korak procesa, uređen Notion sistem i tim koji te uvodi u posao. Ono što ne možemo da te naučimo je organizovanost i lakoća u komunikaciji sa ljudima — to je ono što tražimo da već imaš.

Kakvu osobu tražimo

Pored iskustva, način rada nam je jednako važan.

Tražimo osobu koja:

• Drži pregled i kada je više stvari u toku istovremeno
• Ume da bude jasna i odlučna, a da odnos ostane dobar — ovo je najvažnija osobina u ovoj ulozi
• Razmišlja o rešenju i uvek je fokusirana na to da izvuče najbolje iz situacije
• Voli rad sa ljudima i lako uspostavlja kontakt
• Sama pokreće sledeći korak, bez čekanja na instrukciju
• Ceni uredan sistem

Šta nudimo

• Upravljanje kreatorskom mrežom — jednom od ključnih vrednosti agencije
• Uređen sistem sa napisanim protokolima i onboarding koji te vodi kroz svaki proces
• Efikasan tim, direktan pristup vlasniku i odluke koje se donose brzo
• Rad sa ozbiljnim brendovima u fazi rasta
• Fiksnu platu uz mesečni bonus vezan za rezultate na koje stvarno utiče
• Probni period od tri meseca sa jasno definisanim ciljevima — u svakom trenutku znaš po čemu se meriš
• Prostor za rast kako mreža i broj klijenata rastu, ka široj ulozi u Talent i Creator Operations
• Radno okruženje bez mikromenadžmenta

Prijava

Ako te veseli rad sa ljudima, voliš kada su stvari uređene i želiš da preuzmeš odgovornost za jedan od najvažnijih delova agencije u fazi rasta, voleli bismo da se upoznamo.

Pošalji nam svoj CV uz kratko predstavljanje situacije u kojoj si koordinirao/la više ljudi i rokova istovremeno — šta je bio kontekst, šta si konkretno ti radio/la i kako se završilo.

Posebno nam je interesantno da čujemo kako pristupaš ljudima koji kasne i kako izgleda tvoj sistem za praćenje obaveza.