Opis posla
Konsijerž je osoba zadužena za pružanje visokog nivoa usluga gostima u hotelima, apartmanima, rezidencijama ili drugim objektima. On/a je tu da zadovolji sve potrebe gostiju i pobrine se da im boravak bude što udobniji i prijatniji. Konsijerž može organizovati rezervacije restorana, nabaviti ulaznice za događaje, preporučiti turističke atrakcije i pružiti informacije o gradu.
Dnevne aktivnosti
Svakodnevne aktivnosti Konsijerža su:
- komunikacija sa gostima,
- rezervacija restorana, karata, transfere,
- pružanje informacija o destinaciji,
- rešavanje problema gostiju,
- organizacija događaja i izleta za goste,
- praćenje zadovoljstva gostiju.
Profil ličnosti
Veštine
Veštine koje su potrebne za rad na poziciji Konsijerž uključuju:
- odlične komunikacione veštine,
- snalažljivost,
- organizacione sposobnosti,
- poznavanje više jezika,
- empatičnost,
- rad u timu.
Interesovanja
Osobe koje žele da postanu Konsijerž obično su zainteresovane za putovanja, upoznavanje različitih kultura i pružanje usluga. Konsijerži su često zainteresovani za umetnost, kulinarstvo i događaje u gradu.
Da li je ovo zanimanje za tebe?
Uradi naš besplatan test za profesionalnu orijentaciju i saznaj da li je Konsijerž među tvojim top preporukama za karijeru od 600+ zanimanja.
Karijerna putanja
Obrazovanje
Potreban stepen školovanja i stručna sprema
Za rad kao Konsijerž, obrazovanje koje se najčešće zahteva je srednja škola. Međutim, dodatna obuka u oblasti turizma ili ugostiteljstva može biti od koristi.
Zaposlenje
Konsijerž može raditi u različitim industrijama
Konsijerž može raditi u hotelskoj industriji, turizmu, apartmanskim kompleksima, rezidencijama visokog standarda i drugim objektima gde je potrebno pružanje personalizovane usluge gostima.
Poslovi za ovo zanimanje
