QteamSolutions, azienda leader nel settore dell’assistenza clienti, è alla ricerca di persone motivate e comunicative per la posizione di Agente del Servizio Clienti in lingua italiana.
La nostra azienda è orgogliosa di offrire un servizio clienti di altissimo livello in tutto il mondo e ora stiamo cercando nuovi membri del team che ci aiutino a mantenere questi standard presso il nostro centro di Belgrado.
Responsabilità:
- Rispondere alle richieste dei clienti via telefono, e-mail e chat in lingua italiana.
- Risolvere problemi e fornire informazioni sui prodotti e servizi dell’azienda.
- Garantire un alto livello di soddisfazione del cliente attraverso una comunicazione professionale e cordiale.
- Monitorare e registrare le interazioni con i clienti nel sistema CRM.
- Collaborare con altri team interni per risolvere in modo efficiente le richieste dei clienti.
Requisiti:
- Ottima conoscenza della lingua italiana.
- Esperienza nel servizio clienti o in ruoli simili è un vantaggio (ma non obbligatoria).
- Spiccate capacità comunicative e attitudine al problem solving.
- Conoscenza di base del computer e del pacchetto MS Office.
- Capacità di lavorare in team e di adattarsi a un ambiente di lavoro dinamico.
Offriamo:
- Stipendio netto di 88.000 RSD + bonus
- Ambiente di lavoro dinamico e di supporto
- Opportunità di crescita professionale e avanzamento in azienda
- Assicurazione sanitaria privata
- Modello di lavoro ibrido
Se sei una persona comunicativa con un’ottima conoscenza della lingua italiana e desideri far parte di un team dinamico presso QteamSolutions, ti invitiamo a candidarti!