Firmi iz Novog Sada potrebni agenti za korisničku podršku sa znanjem nemačkog jezika
Opis posla
- Odgovaranje na mejlove i četove klijenata
- Profesionalno pružanje pomoći klijentima za porudžbine i pružanje odgovora sa efikasnim rešenjima
- Pružanje onlajn podrške potrošačima
- Rešavanje email upita klijenata u određenom roku
- Pružanje potrebnih informacija klijentima
- Komunikacija sa klijentima iziskuje - profesionalnost, ljubaznost, strpljivost i efikasnost
Zahtevi pozicije
- Izražene veštine verbalne komunikacije
- Nivo poznavanja nemačkog jezika C1
- Nivo poznavanja engleskog jezika B2
- Poznavanje rada na računaru
- Poznavanje CRM sistema će se smatrati prednošću
- Sposobnost obavljanja više zadataka odjednom (multitasking), postavljanje prioriteta i efikasno upravljanje vremenom
- Komunikativnost, timski duh i odgovornost
- Iskustvo u radu u call centra poželjno, ali nije neophodno
Prednosti
- Plaćena obuka i usavršavanje u kompaniji
- Stimulativni bonusi prema ostvarenim rezultatima
- Fiksna plata
- Pozitivna radna atmosfera
- Mogućnost profesionalnog rasta i napredovanja u kompaniji
- Prijatno radno okruženje
- Druženje uz organizovane team building aktivnosti
Potrebno je poslati CV na srpskom i na engleskom jeziku.