Pridruži se Yettelu kao Agent podrške pravnim licima i budi glas naše kompanije u komunikaciji sa biznis korisnicima. Da bi se istakao u ovoj ulozi, potrebne su ti jake verbalne i pisane komunikacijske veštine, kao i dobro poznavanje poslovne korespondencije.
Vrlo brzo, nakon obuke koju ti pružimo, tvoji zadaci će biti:
- Odgovaranje na pozive i pisane zahteve biznis korisnika,
- Savetovanje i pružanje relevantnih informacija o proizvodima i uslugama
- Pomoć u korišćenju uređaja
- Uspešno prepoznavanje i ispitivanje potreba korisnika
- Osiguravanje visokog nivoa korisničkog iskustva
- Prikupljanje informacija u cilju ispitivanja i unapređenja korisničkog zadovoljstva
Za dobar početak, potrebno je:
- Da imaš izolovanu prostoriju za rad
- Da koristiš stabilnu internet konekciju (ugovorene brzine od 20Mbps i realne od 10Mbps (download))
- Minimum srednja stručna sprema
- Dobre komunikacione i pregovaračke veštine
- Poznavanje engleskog jezika i rada na računaru (MS office)
- Poželjno prethodno iskustvo rada u prodaji ili korisničkom servisu
Zašto mislimo da je odlična ideja da se prijaviš:
- Prijateljska atmosfera u kojoj ćeš dobiti podršku od početka
- 25 slobodnih dana
- Privatno zdravstveno osiguranje i godišnji sistematski pregled
- Službeni telefon, broj sa neograničenim internetom i Yettel Family tarifni paket
- Program rekreacije
- Treninzi i razvojni programi
- Prilike za napredovanje i razvoj karijere
Naš proces selekcije podrazumeva proveru referenci i prethodnog radnog iskustva. Molimo te da i u CV navedeš svoje reference.
Nadamo se da ćemo se uskoro upoznati!