U okviru KICKSTART prakse na poziciji Application Support Intern bićeš 1.5 linija podrške za korisnike biznis aplikacija. Bićeš uključen/a u komunikaciju sa korisnicima biznis aplikacija (našim kolegama) i development timovima u cilju nesmetanog funkcionisanja poslovnih procesa.
Šta očekujemo od tebe, kada postaneš deo tima:
- Pružanje podrške prvim linijama (našim zaposlenima) u radu biznis aplikacija koje se koriste u svakodnevnom poslu
- Razrešavanje prijavljenih problema korisnika biznis aplikacija
- Pružanje povratne informacije prvim linijama koje se odnose na operativnost i dostupnost sistema
- Komunikacija sa IT development timom u cilju rešavanja kreiranih tiketa i moguća unapređenja biznis aplikacija
- Ažuriranje i administracija podataka u sistemima koji se odnosi na nove proizvode, kampanje, pravila poslovanja i obavljanje aktivnosti održavanja korisničkih podataka
- Praćenje operativnosti sistema
- Učestvovanje u testiranju razvijenih sistemskih funkcionalnosti
Za dobar početak, biće ti potrebno:
- Univerzitetska diploma (ili završna godina studija) na ETF-u, matematičkom fakultetu, FON-u - IT ili srodni program
- Razvijene veštine komunikacije i orijentisanost za rad u timu
- Analitičnost
- Interesovanje za razvoj u oblasti IT podrške
Zašto mislimo da je odlična ideja da se prijaviš:
- Plaćena praksa u trajanju od 9 meseci i prilike za razvoj karijere
- Mobilni telefon sa neograničenim internetom
- Okruženje koje te podstiče da deliš mišljenja, ideje i pronalaziš nove načine za rad
- Dinamičan tim i prijateljska atmosfera u kojoj ćeš dobiti podršku od početka
Naš proces selekcije podrazumeva proveru referenci i prethodnog radnog iskustva. Molimo te da i u CV navedeš svoje reference.
Nadamo se da ćemo se uskoro upoznati!