„Knjižare Vulkan“ d.o.o. – lanac knjižara na najatraktivnijim lokacijama u gradovima Srbije
Pozivamo vas da doprinesete svojom kreativnošću i inicijativom širenju ideja o novom konceptu knjižarstva.
Potreban nam je:
OPERATER KORISNIČKOG SERVISA
Opis posla, odgovornosti i zaduženja:
- Komunikacija sa kupcima putem dostupnih kanala (mejl, chat, telefon)
- Pružanje informacija i saveta o karakteristikama proizvoda i usluga
- Pomoć prilikom kupovine (odgovaranje na pitanja o statusu online porudžbine, rokovima isporuke, uslovima kupovine, aktuelnim akcijama, sniženjima i slično)
- Obavljanje i drugih poslova po nalogu neposrednog rukovodioca
- Prijem i rešavanje reklamacija vezanih za online prodaju
- Rad na unapređenju korisničkog iskustva i podrške
Uslovi:
- Minimum srednja stručna sprema (SSS)
- Poznavanje rada na računaru (MS Office, internet)
- Dobre komunikacijske veštine (pisane, verbalne i aktivnog slušanja)
- Ljubaznost, strpljenje, odgovornost i pozitivan stav
- Samostalnost i inicijativa u rešavanju zadataka
- Poželjno radno iskustvo u Call Centru ili prodaji
Pružamo ti priliku da:
- Radiš u mladom i dinamičnom okruženju
- Napreduješ, usavršavaš se i stičeš znanja iz oblasti brzorastuće industrije online prodaje
- Imaš redovnu zaradu i stabilno zaposlenje
- Koristiš biblioteku i popuste za zaposlene
- Mentorstvo od prvog radnog dana
Ako si zainteresovan/a da postaneš deo našeg tima, pošalji nam svoju radnu biografiju poželjno sa slikom.
Biće kontaktirani samo kandidati koji uđu u uži izbor.