Operater korisničkog servisa
U potrazi smo za predanim, pouzdanim i odgovornim profesionalcima, zainteresovanim za rad u dinamičnom okruženju, koji će se pridružiti našem timu u sedištu u Beogradu.
Beograd
Ovo je prilika da
- Pokažete svoje veštine komunikacije i poznavanje proizvoda
- Radite u timu profesionalaca i učite od stručnjaka u svojim oblastima
- Postanete deo tima kome je saradnja i podrška na prvom mestu
Vaše odgovornosti:
- Komunikacija sa klijentima putem mejlova i web chata
- Odgovaranje na telefonske pozive u skladu sa postavljenim standardima
- Identifikovanje potreba klijenata, kao i rešavanje problema
- Beleženje žalbi i sugestija korisnika i prosleđivanje odgovornim sektorima/službama
- Informisanje klijenata o proizvodima i uslugama
Vaš profil
- Minimum IV stepen stručne spreme
- Najmanje godinu dana radnog iskustva na istoj ili sličnim pozicijama, poželjno u industriji igara na sreću
- Dobro poznavanje sportskih pravila
- Veštine dobre usmene i pisane komunikacije i aktivnog slušanja
- Smirenost, taktičnost, ljubaznost i odgovornost
- Želja za napredovanjem i usavršavanjem
- Znanje engleskog jezika na minimum srednjem nivou
- Znanje rada na računaru
Radna nedelja od 38 časova
Privatno zdravstveno osiguranje
Stručno usavršavanje
Onboarding (svakom novozaposlenom obezbeđen je mentor)
Sjajan karijerni put i mogućnost napredovanja
Savremen prostor i oprema za rad
Obezbeđene sportske aktivnosti
Pozitivan i kreativan tim
Ukoliko ste zainteresovani za navedenu poziciju i ispunjavate tražene uslove, molimo vas da svoj CV i motivaciono pismo prosledite putem prijave. Zahvaljujemo svakom kandidatu koji se prijavi na konkurs, a kontaktiraćemo sa onim kandidatima sa kojima će biti započet proces selekcije. U slučaju da ne kontaktiramo sa vama, snažno preporučujemo da pratite našu stranicu Karijera i ostanete u toku sa otvorenim pozicijama.