Praksa: IT podrška korisnicima (Microsoft okruženje – Novi Sad)
Tražimo pripravnika za naš IT Helpdesk tim u Talcomu NS u Novom Sadu. Ova praksa pruža praktično iskustvo u IT okruženju zasnovanom na Microsoft tehnologijama i idealna je za nekoga ko želi da započne karijeru u IT podršci.
Kao deo Talcom IT operacija, pomagaćete korisnicima sa svakodnevnim IT zahtevima i tehničkim problemima putem Microsoft Teams, Outlook i naše platforme za tikete. Naučićete kako da rešavate probleme u Microsoft 365, upravljate nalozima u Active Directory i komunicirate sa međunarodnim kolegama na engleskom jeziku.
Šta ćete naučiti
- Pružanje IT podrške putem Microsoft Teams, ćaskanja i alata za tiketiranje
- Rešavanje problema u Microsoft 365, Outlook, Teams i Windows okruženjima
- Upravljanje korisničkim nalozima u Active Directory
- Jasna i profesionalna komunikacija na engleskom jeziku
- Rad sa globalnim IT timom u različitim vremenskim zonama
Šta očekujemo
- Interesovanje za Microsoft tehnologiju i IT podršku
- Osnovno znanje o Windows, Microsoft 365 i računarskom hardveru
- Dobro znanje engleskog jezika (govor i pisanje)
- Dostupnost najmanje 6 meseci
- Motivacija za učenje i preuzimanje odgovornosti
Šta nudimo
- Praksa u Talcomu, međunarodnoj IT kompaniji sa sedištem u Novom Sadu
- Mesečna naknada od 500 evra
- Mentorstvo iskusnih Microsoft podržavaoca
- Pravo iskustvo rada sa složenim IT sistemima i interakcija sa korisnicima
- Prijateljsko i profesionalno radno okruženje sa mogućnošću zaposlenja na puno radno vreme nakon prakse]