Hotel Moskva, arhitektonski dragulj Beograda, je na usluzi više od jednog veka.
Ovaj istorijski hotel i njegova čuvena kafe poslastičarnica ugostili su preko 40 miliona gostiju, a preko 4,5 miliona gostiju je ovde provelo bar jednu noć. Stoga sa punim pravom možemo reći da je hotel Moskva najveći i najgostoljubiviji domaćin u regionu.
Širimo naš tim na poziciji
Recepcioner m/ž
Opis posla:
- Dočekivanje i registracija gostiju prilikom dolaska u hotel, pomoć i asistencija prikom prijave i odjave.
- Ljubazno odgovaranje na upite gostiju, pružanje svih relevantnih informacija gostima o hotelu, transportu, restoranima, lokalnim atrakcijama itd.
- Obrada rezervacija i izmena istih u skladu sa zahtevima gostiju.
- Upravljanje nezadovoljstvom gostiju u skladu sa standardima hotela.
- Evidencija dolazaka/odlazaka, naplata poseta prilikom odjave.
- Informisanje gostiju o dodatnim uslugama hotela poput SPA&Wellness, organizacija izleta i drugim posebnim ponudama.
- Saradnja sa ostalim timovima hotela sa ciljem pružanja vrhunskog iskustva posete gostima hotela.
- Rad u smenama.
Očekujemo:
- III/IV stepen stručne spreme
- Poželjno iskustvo rada na istim ili sličnim poslovima
- Odlične komunikacione veštine, ljubaznost u kontaktu
- Sposobnost rada u timu i samostalno
- Odgovornost i pouzdanost
- Znanje MS Office paketa
- Aktivno znanje engleskog jezika
Nudimo:
- Petodnevnu radnu nedelju – dva slobodna dana
- Uniformu za rad i održavanje iste
- Topli obrok u toku smene
- Kompetitivnu zaradu i mogućnost napredovanja
- 50% popusta na delkatese naše poslastičarnice
- 20% popusta na sve usluge restorana i kafea
- Boravak na bazi polupansiona, po posebnim cenama, za sve zaposlene i članove njihovih porodica u hotelima koji posluju u okviru grupacije Hotela Moskva.
Kandidati i kandidatkinje koji uđu u uži krug biće kontaktirani i za njih će biti organizovan process selekcije.