Našem timu Recepcije je potrebno pojačanje na poziciji: Recepcioner

Opis posla:

• Prijem, registracija i odjava gostiju na profesionalan i srdačan način
• Obrada rezervacija i ažuriranje sistema za upravljanje rezervacijama
• Odgovaranje na telefonske pozive, e-mailove i pružanje informacija gostima
• Vođenje evidencije o dolascima, odlascima i posebnim zahtevima gostiju
• Upravljanje plaćanjima, izdavanje računa i vođenje osnovne blagajne
• Saradnja s drugim sektorima hotela (sobarice, restoran, održavanje) radi bolje usluge
• Rešavanje eventualnih žalbi i problema gostiju s ciljem njihovog zadovoljstva
• Briga o urednosti recepcije i stvaranje prijatne atmosfere za goste
• Promovisanje hotelskih usluga i dodatnih sadržaja gostima
• Održavanje baze podataka gostiju i njihova pravilna evidencija

Uslovi:

• SSS/VŠS (prednost imaju kandidati iz oblasti turizma i hotelijerstva)
• Iskustvo na sličnim poslovima je prednost, ali nije obavezno
• Poznavanje rada na računaru i hotelskih rezervacionih sistema (prednost)
• Poznavanje engleskog jezika (dodatni jezici su prednost)
• Ljubaznost, profesionalnost i izražene komunikacione veštine
• Spremnost na rad u smenama  

Nudimo:

• Mentorstvo i mogućnost napredovanja
• Noćenje u Hiltonovim hotelima širom sveta po povlašćenim cenama
• Proslavu tvog rođendana i druge zabavne aktivnosti
• Hranu, kafu i piće na poslu

Napomena: Biće kontaktirani samo kandidati koji uđu u uži izbor.