hiper.rs posluje duže od 6 godina u Srbiji i potreban nam je novi kolega ili koleginica koji će svoju karijeru započeti na poziciji:
Saradnik za podršku kupcima
Mesto rada: Beograd
Saradnik će obavljati sledeće poslove:
- odgovaranje na pozive ili mailove kupaca kojima je potrebna pomoć za kupovinu određenih proizvoda,
- prijem i procesuiranje eventualnih reklamacija kupaca na proizvode, greške u pakovanju ili probleme sa isporukama,
- odgovaranje na različite upite kupaca ili prosleđivanje upita odgovarajućem odeljenju,
- komunikacija sa odeljenjima marketinga, logistike, finansija i obezbeđivanje potrebnih informacija za podršku kupcima,
- dnevna pomoć u vođenju kancelarije.
Kandidat bi trebalo da poseduje sledeća znanja i kvalitete:
- poznavanje rada u excel-u i standardno korišćenje računara (imejl, internet),
- veštinu prijatne i odmerene komunikacije sa kupcima,
- prethodno radno iskustvo nije potrebno,
- ali široko životno iskustvo u poznavanju uobičajenih proizvoda za ličnu upotrebu i upotrebu u domaćinstvu predstavlja prednost.
Uspešnom kandidatu nudimo rad u prijatnom okruženju i stručnom timu, na tržištu koje se intenzivno razvija, sa velikim potencijalom za lični i profesionalni razvoj i napredovanje.
Zainteresovane kandidate molimo da u prijavi pošalju samo svoju radnu biografiju.
Biće kontaktirani samo kandidati koji uđu u uži izbor.