Za našeg klijenta, poznatu multinacionalnu kompaniju koja pruža podršku svetski poznatim brendovima i kompanijama, tražimo motivisane kandidate koji bi se, uz povoljnosti i benefite koje kompanija nudi zaposlenima, pridružili njihovom timu na poziciji –

Agent korisničke podrške – francuski jezik

Opis pozicije:

Pružanje korisničke podrške putem telefona, email-a i chat-a
Obrada upita, reklamacija i zahteva korisnika
Ažuriranje i održavanje interne baze podataka
Saradnja sa drugim timovima u cilju efikasnog rešavanja zahteva korisnika
Praćenje definisanih procedura i standarda kvaliteta

Kvalifikacije:

Minimum IV stepen stručne spreme
Viši nivo poznavanja francuskog jezika, minimum B2-C1
Poznavanje engleskog jezika (minimum B2 nivo)
Poželjno prethodno iskustvo u oblasti korisničke podrške
Poznavanja rada na računaru

Profil kandidata:

Dobro razvijene komunikacijske i organizacione veštine
Posvećenost timskom radu
Visoka motivisanost i spremnost za rad u dinamičnom okruženju
Želja za učenjem i profesionalnim usavršavanjem

Poslodavac obezbeđuje:

Mogućnost rada od kuće, hibridnog ili rada iz kancelarije (u zavisnosti od projekta)
Konkurentnu zaradu i bonuse
Welcome bonus
Mogućnost part time angažovanja
Mogućnosti za profesionalni razvoj i napredovanje
Privatno zdravstveno osiguranje, FitPass i druge benefite
Rad sa međunarodnim timovima i poznatim svetskim brendovima

Samo kandidati koji uđu u uži krug će biti kontaktirani.