Za našeg klijenta, novootvorenu multinacionalnu kompaniju koja pruža podršku automobilskoj industriji, tražimo motivisane kandidate da se pridruže njihovom timu na poziciji Agent korisničke podrške – nemački, Deutsch, German
Novi Beograd
Opis pozicije:
- Pružanje usluge na visokom nivou korisnicima usluga
- Pružanje korisničke podrške putem e-pošte i telefona klijentima kompanije
- Identifikacija, prijem i rešavanje problema korisnika, od registracije do konačnog rešavanja
- Komunikacija sa kolegama iz svih sektora (tehnička podrška, menadžment kompanije...)
- Aktivno i kontinuirano deljenje svih potrebnih podataka sa timom podrške
- Održavanje tačnog i ažuriranog sistema za upravljanje datotekama zarad evidentiranja, praćenja i rešavanja svih zahteva klijenata
- Prateći administrativni poslovi i izveštavanje
Zahtevi pozicije:
- Minimum IV stepen stručne spreme
- Napredni nivo poznavanja nemačkog jezika – minimum B2 / C1
- Poznavanje engleskog jezika je prednost
- Poželjno prethodno iskustvo u oblasti korisničke podrške i/ili radu sa klijentima
- MS Office paket
Profil kandidata:
- Dobro razvijene komunikacijske i organizacione veštine
- Posvećenost timskom radu
- Visoka motivisanost i spremnost za rad u dinamičnom okruženju
- Želja za učenjem i profesionalnim usavršavanjem
Benefiti:
- Konkurentna zarada
- Mogućnost hibridnog modela rada iz kancelarije i od kuće
- Privatno zdravstveno osiguranje
- Fitpass
- Topli obrok + regres
- Novi prostor sa savremenom opremom i izvanrednim uslovima rada
- Mogućnost napredovanja
Samo kandidati koji uđu u uži krug će biti kontaktirani.