Za našeg klijenta, veliku multinacionalnu kompaniju, tražimo entuzijastične i motivisane kandidate koji bi se pridružili njihovom timu na poziciji: Agent korisničke podrške – nemački jezik (remote)
Opis pozicije:
- Proaktivna komunikacija sa postojećim i bivšim korisnicima putem outbound poziva
- Predstavljanje aktuelnih ponuda i promotivnih kampanja u skladu sa mesečnim brief-om
- Unos porudžbina i tačno evidentiranje informacija u CRM
- Post-call aktivnosti – ažuriranje listi, dokumentovanje ishoda poziva i praćenje sledećih korak
Potrebne kvalifikacije:
- Odlično poznavanje nemačkog jezika (B2/C1), govor i pisanje
- Odlično poznavanje engleskog jezika (B2/C1)
- Komercijalna orijentacija i sposobnost prezentovanja ponude
- Aktivno korišćenje MS Office paketa
- Poželjno iskustvo u korisničkoj podršci ili prodaji
- Prednost imaju kandidati sa iskustvom rada u CRM alatima
Profil kandidata:
- Izražene komunikacione veštine i profesionalan pristup
- Organizovanost, preciznost i doslednost u radu
- Proaktivnost i motivisanost za ostvarivanje rezultata
- Spremnost za rad u dinamičnom okruženju
Nudimo:
- Full remote model rada
- Konkurentna zarada
- Stabilno međunarodno okruženje
- Mogućnost profesionalnog razvoja
Samo kandidati koji uđu u uži krug biće kontaktirani.