Vrlo brzo, nakon obuke koju ti pružimo, tvoji zadaci će biti:
- Komunikacija sa korisnicima putem telefona u cilju pružanja svih relevantnih informacija, uputstava, saveta i pomoći za korišćenje usluga
- Odgovaranje na pozive korisnika, edukacija i savetovanjeUspešno prepoznavanje i ispitivanje potreba korisnika, promovisanje i prodaja dodatnih usluga i proizvoda
- Osiguravanje visokog nivoa korisničkog iskustva
- Prikupljanje informacija u cilju ispitivanja zadovoljstva korisnika
Za dobar početak, potrebno/poželjno je:
- Minimum srednja stručna sprema
- Dobre komunikacione i pregovaračke veštine
- Poznavanje engleskog jezika i rada na računaru (MS Office)
- Poželjno je prethodno iskustvo rada u prodaji ili korisničkom servisu
Zašto mislimo da je odlična ideja da se prijaviš:
- Prijateljska atmosfera u kojoj ćeš dobiti podršku od početka
- Hibridni model rada
- 25 slobodnih dana
- Paket zdravlja
- Službeni telefon, broj sa neograničenim internetom i Family Yettel tarifni paket
- Program rekreacije
- Treninzi i razvojni programi
- Prilike za napredovanje i razvoj karijere
Naš proces selekcije podrazumeva proveru referenci i prethodnog radnog iskustva. Molimo te da i u CV navedeš svoje reference.
Nadamo se da ćemo se uskoro upoznati!