Firmi iz Novog Sada potrebni agenti za korisničku podršku sa znanjem engleskog jezika

Opis posla

- Odgovaranje na pozive, mejlove i četove klijenata

- Profesionalno pružanje pomoći klijentima za porudžbine i pružanje odgovora sa efikasnim rešenjima 

- Pružanje onlajn podrške potrošačima 

- Rešavanje upita klijenata u određenom roku 

- Pružanje potrebnih informacija klijentima

- Komunikacija sa klijentima iziskuje - profesionalnost, ljubaznost, strpljivost i efikasnost

Zahtevi pozicije

- Izražene veštine verbalne komunikacije 

- Odlično znanje stranog jezika

- Poznavanje rada na računaru

- Poznavanje društvenih mreža će se smatrati prednošću 

- Poznavanje CRM sistema će se smatrati prednošću

- Sposobnost obavljanja više zadataka odjednom (multitasking), postavljanje prioriteta i efikasno upravljanje vremenom

- Komunikativnost, timski duh i odgovornost

- Iskustvo u radu u call centra poželjno, ali nije neophodno

Prednosti

- Plaćena obuka i usavršavanje u kompaniji

- Stimulativni bonusi prema ostvarenim rezultatima

- Fiksna plata    

- Pozitivna radna atmosfera

- Mogućnost profesionalnog rasta i napredovanja u kompaniji

- Prijatno radno okruženje

- Druženje uz organizovane team building aktivnosti

Potrebno je poslati CV i na srpskom i na engleskom jeziku.