WorkaNova je BPO kompanija sa dugogodišnjim iskustvom u industriji, poznata po pružanju rešenja korisničke podrške klijentima na globalnom nivou. Naš klijent, lider u iGaming sektoru, razvija veliki, dugoročan i perspektivan projekat sa ogromnim potencijalom rasta. Kako bismo podržali ovaj ambiciozan poduhvat, tražimo agente sa odličnim znanjem finskog, norveškog i engleskog jezika koji će se pridružiti našem timu.
Glavne odgovornosti:
- Pružanje podrške našim klijentima putem e-maila i live chata, na norveškom i finskom jeziku.
- Obrada upita s pažnjom na detalje i sadržaj.
- Proaktivno prepoznavanje potreba klijenata i predlaganje efikasnih rešenja.
- Fokus na zadovoljstvo korisnika i prevazilaženje njihovih očekivanja.
- Konstantna saradnja s timom radi unapređenja i optimizacije procesa.
Zahtevi:
- Odlično poznavanje norveškog, finskog i engleskog jezika, pisanog i govornog.
- Proaktivan pristup s talentom za korisničku podršku i prodaju.
- Izuzetne komunikacione i pregovaračke veštine.
- Visok nivo pažnje na detalje.
- Poželjno prethodno iskustvo u korisničkoj podršci.
- Rad iz kancelarije u centru Beograda
- Rad u smenama
Ponuđena plata: od 90.000 do 130.000 RSD, u zavisnosti od nivoa iskustva.
Ako želite da budete deo rastućeg projekta i dinamičnog tima, prijavite se već danas!