Mjob omladinska zadruga, sestrinska kompanija Workforce-a i deo Heads Adriatic grupe, specijalizovana je za povezivanje kompanija sa kvalitetnim kandidatima širom različitih industrija. Kroz svoje aktivnosti, Mjob pruža podršku kandidatima u pronalasku prvog posla, studentske prakse, ali i kvalitetnih karijernih prilika za iskusne profesionalce.
Trenutno, Mjob sarađuje sa kompanijom A1 Srbija, jednom od vodećih telekomunikacionih kompanija u zemlji i članicom međunarodne A1 Telekom Austria Group. Sa milionima korisnika širom Srbije, A1 pruža širok spektar usluga mobilne i fiksne telefonije, interneta, digitalne televizije, kao i savremena digitalna rešenja za privatne i poslovne korisnike.
Za potrebe širenja tima kompanije A1 Srbija, Mjob je u potrazi za odgovornim i motivisanim kandidatima za poziciju:
Agent u korisničkom servisu
Beograd
Opis zaduženja:
- Odgovaranje na nedoumice i različita pitanja korisnika (dolazni pozivi)
- Rešavanje žalbi i zahteva korisnika pri prvom kontaktu
- Prepoznavanje potreba korisnika
- Predstavljanje usluga, proizvoda i rešenja u skladu sa potrebama korisnika
- Predstavljanje vrednosti kompanije
Potrebne kvalifikacije:
- Dobro poznavanje MS Office paketa
- Poželjno poznavanje engleskog jezika
- Poželjno iskustvo u korisničkom servisu ili prodaji
- Komunikativnost
- Odgovornost
- Orijentisanost na ciljeve
- Želja za učenjem i napredovanjem
- Profesionalnost i empatičnost u komunikaciji sa korisnicima
Zahvaljujemo se svima na interesovanju, ali će biti kontaktirani samo kandidati koji uđu u uži izbor.