Želite da radite za internacionalnu kompaniju na nekim od najinteresantnijih projekata na tržištu?
BET NATION d.o.o. saradnik BlueOcean Gaming-a, sa sedištem u Srbiji, pruža visokokvalitetna rešenja za onlajn igranje igara. Tražimo članove tima koji će biti smešteni u našoj kancelariji u Beogradu, Srbiji i raditi na projektima sa međunarodnim obimom. U ovoj ulozi, imaćete priliku da sarađujete sa našim ustanovljenim timom, na više lokacija koristeći najsavremenije tehnologije i procese.
Agent korisničke podrške će delovati kao veza, pružiti informacije u vezi sa proizvodima/uslugama i rešiti sve nove probleme sa kojima se igrači mogu suočiti sa tačnošću i efikasnošću.
Dužnosti i odgovornosti:
- Komunikacija putem imejlova i LiveChat podrška na engleskom i nemačkom jeziku;
- Upravljanje dolaznim imejlovima i LiveChat porukama
- Osnovna tehnička pomoć u vezi sa igrama, verifikacijom, računima i transakcijama;
- Efikasno rešite zahteve klijenata u roku od nekoliko minuta;
- Sastavljanje promocija za igrače;
- Brza prezentacija web sajta i promocija;
- Obezbedite visok nivo usluga;
- Efikasno odgovorite na upite klijenata i održavajte visoko zadovoljstvo klijenata;
- Obezbeđivanje tačnih, važećih i potpunih informacija;
- Rešavanje reklamacija korisnika, obezbediti odgovarajuća rešenja;
Veštine:
- Odlično poznavanje engleskog jezika je obavezno, nemački jezik se smatra prednošću;
- Mogućnost organizovanja i upravljanja sa više prioriteta;
- Sposobnost samostalnog rešavanja problema;
- Odlične međuljudske i komunikacione veštine.
Prednosti:
- Poznavanje industrije onlne igara bi bila prednost;
- Poznavanje programa Microsoft Word i Excel.
- Sposobnost brzog kucanja.
Rad iz kancelarije.
Plata sa bonusom, minimum 72.000 RSD.
Ukoliko osećate da ste pravi kandidat za ulogu naše korisničke podrške, prijavite se odmah i pošaljite nam svoj CV na srpskom ili engleskom jeziku. Voleli bismo da te čujemo. Biće kontaktirani samo kandidati koji su ušli u uži izbor.