Du sprichst fließend Deutsch, arbeitest gerne strukturiert und behältst auch bei hohem Arbeitsaufkommen den Überblick? Dann könnte diese Rolle genau das Richtige für dich sein.

Als Back Office Agent unterstützt du verschiedene Geschäftsprozesse und sorgst durch eine präzise und sorgfältige Bearbeitung von Aufgaben für einen reibungslosen Ablauf im Tagesgeschäft. Die Tätigkeit umfasst überwiegend standardisierte und wiederkehrende Prozesse, weshalb Genauigkeit, Struktur sowie ein ausgeprägtes Auge fürs Detail besonders wichtig sind. Gleichzeitig arbeitest du in einem dynamischen Umfeld mit hohem Arbeitsvolumen, in dem eine effiziente Priorisierung und eine gewissenhafte Arbeitsweise entscheidend sind.

Wichtig zu wissen: Diese Rolle ist kein klassischer Call-Center-Job! 

Du arbeitest in einem internationalen Umfeld, in dem Eigeninitiative, Zusammenarbeit und kontinuierliche Verbesserung eine große Rolle spielen. 

Über unseren Kunden 

Das Unternehmen bietet maßgeschneiderte Medien-Insights und Lösungen für Medienbeobachtung, -analyse und PR-Consulting auf globaler Ebene und über alle Kanäle hinweg. 
Digitale Daten aus Medienquellen werden von Expert*innen analysiert und in wertvolle, umsetzbare Informationen transformiert. 
Mit über 500 Mitarbeitenden in der Schweiz, Deutschland, Frankreich und Spanien wird ein hoher Servicegrad sowie starke Kundennähe gewährleistet.

Hauptaufgaben

Eröffnung der Accounts
Zuweisung der Abos zu den Accounts
Eröffnung und Einrichtung der Newsfeeds für die Accounts

Fachliche Anforderungen

Deutsch in Wort und Schrift auf gutem Niveau (für die Kommunikation im Team und das Verständnis der Arbeitsanweisungen)
Englisch von Vorteil
Rasche Auffassungsgabe
Strukturierte Arbeitsweise und Routine im Umgang mit Software-Anwendungen
Hohe Detailgenauigkeit
Sicheres Arbeiten nach Checkliste/Arbeitsanweisung
Sauberes Arbeiten mit mehreren Tabs/Fenstern

Persönliche Anforderungen

Zügiges und genaues Arbeiten
Fähigkeit, Abläufe nachzuvollziehen und einzuhalten
Selbständige und zuverlässige Arbeitsweise
Konzentrationsfähigkeit bei repetitiven Aufgaben
Konstant zuverlässig auch bei Monotonie
Sorgfältiger Umgang mit personenbezogenen Daten
Rückfragen stellen, wenn etwas unklar ist
Hohes Arbeitstempo bei gleichbleibender Qualität
Hinweis: Die Tätigkeit ist überwiegend repetitiv (Erfassen/Einrichten nach klaren Vorgaben) und erfordert hohe Genauigkeit

Was wir dir bieten 

Mitspracherecht: Deine Aufgabe ist nicht nur ein Job, es ist die Chance, das Unternehmen zu prägen. Deine Vision wird Wirklichkeit.  
Lerne von den Besten: Du hast die Möglichkeit, mit und für unsere Kunden zu arbeiten, Einblicke in ihre erfolgreichen Online-Shops zu gewinnen und dein E-Commerce-Wissen zu erweitern.  
Gestalte deinen Arbeitstag flexibel: Beginne deinen Arbeitstag dort, wo du dich am wohlsten fühlst. Unsere «Remote First»-Politik ermöglicht es dir, die Flexibilität und den Komfort eines entfernten Arbeitsplatzes zu nutzen. Homeoffice bedeutet bei uns nicht nur Flexibilität, sondern auch eine gute Work-Life-Balance.  
Teamgeist: Genieße eine Arbeitsatmosphäre, die keine Grenzen kennt – von gemeinsamen Aktivitäten im Büro bis hin zu solchen außerhalb.