Du sprichst fließend Deutsch, arbeitest gerne strukturiert und behältst auch bei hohem Arbeitsaufkommen den Überblick? Dann könnte diese Rolle genau das Richtige für dich sein. 
 
Als Back Office Agent unterstützt du verschiedene Geschäftsprozesse und sorgst durch eine präzise und sorgfältige Bearbeitung von Aufgaben für einen reibungslosen Ablauf im Tagesgeschäft. Die Tätigkeit umfasst überwiegend standardisierte und wiederkehrende Prozesse, weshalb Genauigkeit, Struktur sowie ein ausgeprägtes Auge fürs Detail besonders wichtig sind. Gleichzeitig arbeitest du in einem dynamischen Umfeld mit hohem Arbeitsvolumen, in dem eine effiziente Priorisierung und eine gewissenhafte Arbeitsweise entscheidend sind. 

Wichtig zu wissen: Diese Rolle ist kein klassischer Call-Center-Job!  
 
Du arbeitest in einem internationalen Umfeld, in dem Eigeninitiative, Zusammenarbeit und kontinuierliche Verbesserung eine große Rolle spielen. 

Über unseren Kunden  

Das Unternehmen bietet maßgeschneiderte Medien-Insights und Lösungen für Medienbeobachtung, -analyse und PR-Con­sul­ting auf globaler Ebene und über alle Kanäle hinweg.  
Digitale Daten aus Medienquellen werden von Expert*innen analysiert und in wertvolle, umsetzbare Informationen transformiert.  
Mit über 500 Mitarbeitenden in der Schweiz, Deutschland, Frankreich und Spanien wird ein hoher Servicegrad sowie starke Kundennähe gewährleistet. 

Hauptaufgaben 

• Eröffnung der Accounts 
• Zuweisung der Abos zu den Accounts 
• Eröffnung und Einrichtung der Newsfeeds für die Accounts 

Fachliche Anforderungen 

• Deutsch in Wort und Schrift auf gutem Niveau (für die Kommunikation im Team und das Verständnis der Arbeitsanweisungen) 
• Englisch von Vorteil 
• Rasche Auffassungsgabe 
• Strukturierte Arbeitsweise und Routine im Umgang mit Software-Anwendungen 
• Hohe Detailgenauigkeit 
• Sicheres Arbeiten nach Checkliste/Arbeitsanweisung 
• Sauberes Arbeiten mit mehreren Tabs/Fenstern 

Persönliche Anforderungen 

• Zügiges und genaues Arbeiten 
• Fähigkeit, Abläufe nachzuvollziehen und einzuhalten 
• Selbständige und zuverlässige Arbeitsweise 
• Konzentrationsfähigkeit bei repetitiven Aufgaben 
• Konstant zuverlässig auch bei Monotonie 
• Sorgfältiger Umgang mit personenbezogenen Daten 
• Rückfragen stellen, wenn etwas unklar ist 
• Hohes Arbeitstempo bei gleichbleibender Qualität  
• Hinweis: Die Tätigkeit ist überwiegend repetitiv (Erfassen/Einrichten nach klaren Vorgaben) und erfordert hohe Genauigkeit

Was wir dir bieten  

• Mitspracherecht: Deine Aufgabe ist nicht nur ein Job, es ist die Chance, das Unternehmen zu prägen. Deine Vision wird Wirklichkeit.   
• Lerne von den Besten: Du hast die Möglichkeit, mit und für unsere Kunden zu arbeiten, Einblicke in ihre erfolgreichen Online-Shops zu gewinnen und dein E-Commerce-Wissen zu erweitern.   
• Gestalte deinen Arbeitstag flexibel: Beginne deinen Arbeitstag dort, wo du dich am wohlsten fühlst. Unsere «Remote First»-Politik ermöglicht es dir, die Flexibilität und den Komfort eines entfernten Arbeitsplatzes zu nutzen. Homeoffice bedeutet bei uns nicht nur Flexibilität, sondern auch eine gute Work-Life-Balance.   
• Teamgeist: Genieße eine Arbeitsatmosphäre, die keine Grenzen kennt – von gemeinsamen Aktivitäten im Büro bis hin zu solchen außerhalb.