Werde die Stimme eines angesagten Online-Mode-Shops bei gevekom!

Du hilfst Kund:innen dabei, ihr perfektes Outfit stressfrei zu finden – auch dann, wenn mal etwas nicht passt. Mit Empathie, Stilgefühl und deinem sprachlichen Talent betreust du Anfragen rund um Bestellungen, Lieferungen, Retouren und Produkte. Ob per Telefon, E-Mail oder Chat: Du sorgst dafür, dass sich jede Kundin und jeder Kunde bestens aufgehoben fühlt.
Du sprichst fließend Deutsch und Dänisch? Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen!

Hi, wir sind gevekom – eine Dialogmanufaktur für exzellenten Kundenservice. Oder kurz: ein modernes Contact-Center mit Herz. Seit 2006 wachsen wir kontinuierlich und begeistern mit über 2.500 Mitarbeitenden in sechs Ländern unsere namhaften Partner aus E-Commerce, Fashion, Retail und Travel – darunter Thalia, Breuninger, Zalando und viele mehr.

Agilität, Innovation und echter Teamspirit.
Wir lieben, was wir tun, und setzen auf moderne Arbeitsmodelle, familienfreundliche Strukturen und individuelle Entwicklungsmöglichkeiten.

Flexibilität:
Arbeite 100 % im Homeoffice (bei Wohnsitz in Serbien) oder hybrid an unserem Standort in Belgrad.
Willkommensbonus:
Dein Start wird mit 120.000 DINAR brutto belohnt.
Persönliche Entwicklung:
Individuelle Trainings und Weiterbildungen für deine fachliche und persönliche Entwicklung.
Teamevents:
Gemeinsam feiern wir Erfolge – online und vor Ort.
Work-Life-Balance:
Flexible Arbeitszeiten und zusätzliche Urlaubstage für deinen Ausgleich.
Benefits:
Fitpass und private Krankenversicherung – unsere Extras für deinen komfortablen Arbeitsalltag

Du bist die freundliche und kompetente Ansprechperson für Kund:innen eines Online-Mode-Shops.
Du bearbeitest Anfragen auf Deutsch und Dänisch – telefonisch, per E-Mail oder im Chat.
Du unterstützt bei Themen wie Bestellungen, Lieferstatus, Retouren, Zahlungen und Produkten.
Du sorgst für eine exzellente Customer Experience und findest stets die beste Lösung.

Freude am Kundenkontakt und eine ausgeprägte Service- und Lösungsorientierung.
Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Dänisch (weitere Sprachen sind ein Plus).
Kommunikationsstärke, Empathie und ein sicheres Auftreten.
Technisches Grundverständnis und sichere PC-Kenntnisse.
Interesse an Mode und E-Commerce ist ein großes Plus

Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung! Schick uns deinen Lebenslauf und ein kurzes Motivationsschreiben.

Bis ganz bald!
Dein Recruiting-Team von gevekom