/posao/logo/mebit.jpg
Prvi posao
Customer Service Representative - Portuguese speaking
Lokacija Beograd
Rok za prijavu 15.11.2024.
Postavljeno 08.10.2024.
Puno radno vreme
1., 2. i 3. smena

Sobre Nós:

Mebit é uma organização dinâmica e centrada no cliente, dedicada a fornecer suporte e soluções excepcionais aos nossos clientes. Estamos atualmente à procura de Representantes de Suporte ao Cliente entusiastas e dedicados, com excelentes habilidades em Português, para se juntar à nossa equipe e contribuir com nosso compromisso com a excelência.

Descrição do Trabalho:

Como Representante de Suporte ao Cliente na Mebit, você desempenhará um papel vital para garantir que nossos clientes recebam suporte e assistência de alta qualidade via chat ao vivo e e-mail. Suas principais responsabilidades incluirão:

Responsabilidades principais:

  • Fornecer suporte ao cliente de maneira oportuna e cortês por meio de canais de chat ao vivo e e-mail.
  • Ajudar os clientes com dúvidas, resolver problemas e fornecer informações sobre produtos ou serviços.
  • Solucionar problemas técnicos e escalar questões para as equipes apropriadas quando necessário.
  • Manter um alto nível de conhecimento sobre os produtos para auxiliar os clientes de forma eficaz.
  • Documentar interações com os clientes e garantir registros de casos precisos e completos.
  • Colaborar com os membros da equipe e outros departamentos para resolver questões complexas de clientes.
  • Buscar continuamente oportunidades para melhorar os processos e procedimentos de atendimento ao cliente.
  • Oferecer um serviço excepcional e garantir a satisfação do cliente em cada interação.

Qualificações:

  • Excelentes habilidades no idioma Português, tanto na forma escrita quanto verbal.
  • Fortes habilidades de resolução de problemas e uma abordagem paciente e empática nas interações com clientes.
  • Capacidade de se adaptar a tecnologias em evolução e aprender novos softwares rapidamente.
  • Atenção aos detalhes e fortes habilidades organizacionais.
  • Habilidades básicas de informática para entrada de dados e uso de software de suporte ao cliente.
  • Disponibilidade para trabalhar em um sistema de turnos alternados, incluindo turnos noturnos, madrugadas, fins de semana e feriados.

Habilidades desejáveis:

  • Digitação rápida.
  • Conhecimento básico de Criptomoedas.
  • Compreensão das regras de Esportes & Apostas.
  • Proficiência no Google Suite (Drive, Planilhas, Documentos), Slack, Airtable e Intercom.

O que oferecemos:

  • Salário competitivo.
  • Bônus anual.
  • Presente de aniversário.
  • Seguro de saúde privado.
  • Acesso a uma plataforma de bem-estar.
  • Oportunidade de crescimento dentro da empresa.
  • Programas de treinamento e desenvolvimento.
  • Trabalho em um ambiente agradável e dinâmico em nosso escritório moderno.
  • Colaboração com uma equipe internacional.
  • Refeições quentes pagas e uma área de lanches com bebidas e petiscos.
  • Uma hora de pausa dentro de uma jornada de trabalho de oito horas.
  • Acesso a uma sala de lazer com comodidades recreativas.
  • Atividades regulares de team building.

Como se candidatar:

Se você é apaixonado por fornecer um suporte ao cliente excepcional através de chat ao vivo e e-mail, possui excelentes habilidades no idioma Português e está buscando uma carreira dinâmica e recompensadora, adoraríamos ouvir de você. Por favor, envie seu currículo e uma carta de apresentação explicando por que você é o candidato ideal para a posição de Representante de Suporte ao Cliente na Mebit através do nosso portal de inscrição online abaixo.

*Verifique sua pasta de spam ou lixo eletrônico para garantir que não perca nenhum de nossos e-mails.

A Mebit é uma empresa que oferece igualdade de oportunidades e valoriza a diversidade no local de trabalho. Incentivamos candidatos de todas as origens a se inscrever.

Junte-se à nossa equipe e faça parte do nosso compromisso de oferecer um atendimento ao cliente excepcional por meio de chat ao vivo e e-mail. Estamos ansiosos para receber sua inscrição!

Klikom na dugme Konkuriši, dalji tok konkurisanja nastavljaš na eksternom sajtu.

Napomena: Startuj.infostud.com ne vrši posredovanje u zapošljavanju u Srbiji, niti u inostranstvu. Postupak selekcije i odabira kandidata je u nadležnosti poslodavca, a odredbe ugovora o radu predstavljaju direktan dogovor između poslodavca i zaposlenog. Svi pojmovi u oglasima, koji su upotrebljeni u muškom rodu, odnose se bez diskriminacije i na osobe ženskog pola i obrnuto, osim ukoliko specifičnim zahtevima posla nije drugačije propisano.
Greška u oglasu? Obavestite nas.
Slični poslovi
Loading...
Zanimanja za ovaj posao
Loading...

Nastavkom korišćenja sajta smatramo da prihvataš korišćenje kolačića. Saznaj više