/posao/logo/calloseumcallcentar_1.png
Prvi posao
Customer Support Agent (German)
Lokacija Beograd
Rok za prijavu 19.10.2024.
Postavljeno 19.09.2024.
neto: 104.000 - 150.000 RSD (mesečna plata)
Puno radno vreme
1. i 2. smena

Tip posla: Puno radno vreme / Pola radnog vremena

O kompaniji: Callosseum je lider u pružanju vrhunskih usluga korisničke i stručne podrške. Kao dinamičan i rastući call-centar sa sedištem u Beogradu, stalno se trudimo da pružimo najviši nivo usluge našim klijentima i potrošačima. Ponosimo se našim kancelarijama u Beogradu i Nišu, i trudimo se da rad naših kolega bude u elegantnom, mirnom i podsticajnom okruženju.

Opis posla: Tražimo motivisane i komunikativne osobe za poziciju Customer Support Agenta na nemačkom jeziku. Kao član našeg tima, bićete odgovorni za pružanje izvrsne korisničke podrške, rešavanje upita i problema klijenata, kao i za osiguranje pozitivnog korisničkog iskustva za korisnike kompanije "Sunrise", vodećeg provajdera telekomunikacionih usluga u Švajcarskoj.

Ključne odgovornosti:

  • Odgovaranje na dolazne pozive korisnika na profesionalan i efikasan način.
  • Rešavanje problema i upita korisnika u vezi sa proizvodima i uslugama.
  • Upravljanje i praćenje korisničkih zahteva kroz naš sistem za praćenje.
  • Održavanje tačnih i ažuriranih informacija o korisnicima i transakcijama.
  • Saradnja sa timom i drugim odeljenjima kako bi se obezbedilo brzo rešenje problema.
  • Aktivno slušanje i pružanje konstruktivnih povratnih informacija o potencijalnim poboljšanjima.

Kvalifikacije:

  • Odlično poznavanje nemačkog jezika: C1-C2 nivo.
  • Iskustvo u radu sa korisnicima ili prethodno iskustvo u call centru je prednost.
  • Sposobnost rešavanja problema i donošenja odluka.
  • Sposobnost rada u timu kao i samostalno.
  • Poznavanje rada na računaru i osnovnih softverskih alata (MS Office, CRM sistemi).

Šta nudimo:

  • Fiksna mesečna zarada: 104.000 rsd + bonusi
  • Stimulativni bonusi: Performance bonus, Punctuality bonus, Referral bonus, Loyalty bonus.
  • Ugovor na neodređeno vreme.
  • Obezbeđivanje radnih dozvola stranim državljanima.
  • Privatno zdravstveno osiguranje.
  • Priliku za obuku i razvoj profesionalnih veština i mogućnosti za napredovanje i profesionalni razvoj.
  • Prijatno radno okruženje i timski duh. Rad isključivo iz kancelarije (Beograd ili Niš).

Kako da se prijavite: Ako ste zainteresovani za ovu poziciju i smatrate da ispunjavate uslove, možete nam poslati svoj CV elektronskim putem ili nas kontaktirati putem telefona.

Radujemo se vašim prijavama i mogućnosti da vas upoznamo!

 

Napomena: Startuj.infostud.com ne vrši posredovanje u zapošljavanju u Srbiji, niti u inostranstvu. Postupak selekcije i odabira kandidata je u nadležnosti poslodavca, a odredbe ugovora o radu predstavljaju direktan dogovor između poslodavca i zaposlenog. Svi pojmovi u oglasima, koji su upotrebljeni u muškom rodu, odnose se bez diskriminacije i na osobe ženskog pola i obrnuto, osim ukoliko specifičnim zahtevima posla nije drugačije propisano.
Greška u oglasu? Obavestite nas.
Slični poslovi
Loading...
Zanimanja za ovaj posao
Loading...

Nastavkom korišćenja sajta smatramo da prihvataš korišćenje kolačića. Saznaj više