Shoppster.rs je inovativna e-commerce platforma u potpunosti okrenuta kupcu, kreirana na temelju superiorne tehnologije i najsavremenije IT logistike. Svakodnevno se trudimo da u punoj meri odgovorimo na različite zahteve i očekivanja onlajn šopinga i svakom kupcu u svakom trenutku ponudimo udobno, jednostavno, bezbedno i efikasno iskustvo kupovine.
Tražimo pojačanje! Postani i ti deo najveće onlajn i TV prodavnice shoppster.rs na poziciji
Junior Agent Customer Care
Tvoje odgovornosti bi obuhvatale:
- Komunikacija i odgovaranje na upite korisnika telefonskim i pisanim putem.
- Edukacija i informisanje korisnika o karakteristikama proizvoda, njihovim cenama, kao i odgovaranje na dodatna pitanja.
- Identifikacija i procena potrebe kupaca u cilju njihovog zadovoljstva uslugom.
- Unapređivanje iskustva korisničke podrške.
- Zaključenje korisničkih zahteva
- Kreiranje narudžbina
- Prijem reklamacija i rešavanje istih u saradnji sa kolegama iz drugih sektora.
- I drugi poslovi po nalogu neposrednog rukovodioca.
Osnovne kvalifikacije:
- Poželjno prethodno radno iskustvo na istim ili sličnim poslovima.
Kontaktiraćemo kandidate koji uđu u uži krug.