Webhelp ist eine globale Gemeinschaft, die eine Arbeitsatmosphäre mit Spaß fördert. Mehr als 400.000 leidenschaftliche Gamechanger arbeiten an 200 Standorten in über 60 Ländern und bieten außergewöhnliche Benutzererlebnisse für über 2000 führende internationale Unternehmen. Wir stellen den Menschen in den Mittelpunkt unseres Geschäfts und stehen hinter den Slogans „Think Human“ und „Wir halten unsere Versprechen“.

Aufgabenbereich:

Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanrufen
Unterstützung des Kunden bei technischen Anliegen
Du arbeitest im First – Level Support und bist Ansprechpartner für technische Fragen
Aufnahme von Störungen und zielgerichtetes Einleiten der richtigen Maßnahmen
Inbound Sales und Ansprachen
Sicherstellung der Kundenzufriedenheit und Bindung

Dein Profil:

Erfahrungen im Bereich Kundensupport ist von Vorteil – auch ein Quereinstieg ist möglich
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Sehr gute Kommunikationsfähigkeit sowie Freude am Telefonieren
Sicherer Umgang mit PC-Anwendungen
Hohe Problemlösungskompetenz
Vertriebliche "Charaktereigenschaften" erforderlich
Hohe Eigenmotivation und Lernbereitschaft

Was wir bieten

Äußerst Konkurrenzfähiges Gehalt und stimulierendes Bonusprogramm (Performance + Sales)
Moderne Büroräume
Sehr ausführliche und bezahlte Trainingsphase
Aufstiegsmöglichkeiten
Unbefristeter Arbeitsvertrag
Offene Kommunikation auf allen Ebenen
Gegenseitige Anerkennung und Wertschätzung in einer guten Arbeitsatmosphäre
Kaffee und Obst