Webhelp ist eine globale Gemeinschaft, die eine Arbeitsatmosphäre mit Spaß fördert. Mehr als 400.000 leidenschaftliche Gamechanger arbeiten an 200 Standorten in über 60 Ländern und bieten außergewöhnliche Benutzererlebnisse für über 2000 führende internationale Unternehmen. Wir stellen den Menschen in den Mittelpunkt unseres Geschäfts und stehen hinter den Slogans „Think Human“ und „Wir halten unsere Versprechen“.

Aufgabenbereich:

• Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanrufen
• Unterstützung des Kunden bei technischen Anliegen
• Du arbeitest im First – Level Support und bist Ansprechpartner für technische Fragen
• Aufnahme von Störungen und zielgerichtetes Einleiten der richtigen Maßnahmen
• Inbound Sales und Ansprachen
• Sicherstellung der Kundenzufriedenheit und Bindung

Dein Profil:

• Erfahrungen im Bereich Kundensupport ist von Vorteil – auch ein Quereinstieg ist möglich
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeit sowie Freude am Telefonieren
• Sicherer Umgang mit PC-Anwendungen
• Hohe Problemlösungskompetenz
• Vertriebliche "Charaktereigenschaften" erforderlich
• Hohe Eigenmotivation und Lernbereitschaft

Was wir bieten

• Äußerst Konkurrenzfähiges Gehalt und stimulierendes Bonusprogramm (Performance + Sales)
• Moderne Büroräume
• Sehr ausführliche und bezahlte Trainingsphase
• Aufstiegsmöglichkeiten
• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Offene Kommunikation auf allen Ebenen
• Gegenseitige Anerkennung und Wertschätzung in einer guten Arbeitsatmosphäre
• Kaffee und Obst