CallUnit d.o.o. je Nemačka kompanija u oblasti korisničke podrške sa sedištem u Nišu. Naša misija je pružanje vrhunske usluge našim klijentima širom sveta. Trenutno tražimo motivisane i komunikativne osobe za poziciju Operatera u call centru sa znanjem nemačkog jezika. Ako ste spremni da postanete deo dinamičnog tima i doprinesete našem uspehu, ovo je prava prilika za vas.
Odgovornosti:
- Odgovaranje na dolazne pozive kao i pozivanje, pružanje informacija klijentima na nemačkom jeziku.
- Rešavanje upita i problema klijenata efikasno i profesionalno.
- Održavanje tačnih i ažuriranih zapisa o interakcijama sa klijentima.
- Saradnja sa drugim timovima kako bi se osiguralo brzo i efikasno rešavanje problema.
- Pridržavanje standarda kvaliteta i procedura kompanije CallUnit d.o.o.
Kvalifikacije:
- Odlično poznavanje nemačkog jezika u govoru i pismu. (min. B2)
- Izvrsne komunikacione veštine i sposobnost aktivnog slušanja.
- Osnovno poznavanje rada na računaru i MS Office paketa.
- Iskustvo u radu sa klijentima ili u call centru je prednost.
- Sposobnost rada u timu i rešavanja problema.
- Visok nivo profesionalnosti i ljubaznosti u ophođenju sa klijentima.
Šta nudimo:
- Konkurentna plata sa dodatnim bonusima za postignute rezultate.
- Rad u dinamičnom i podržavajućem timu.
- Stalna obuka i mogućnost profesionalnog razvoja.
- Prijateljsko radno okruženje sa modernim tehnologijama.