Acibadem Bel Medic Opšta Bolnica, već 30 godina posvećena je lečenju dece i odraslih; prva je privatna bolnica u Srbiji koja pruža najkvalitetniju medicinsku pomoć celoj porodici, 24 sata dnevno, 365 dana u godini.
Na pet lokacija u Beogradu u svom sastavu ima Opštu bolnicu, ambulantno-poliklinički deo i Domove zdravlja. Acibadem Bel Medic trenutno broji preko 400 stalno zaposlenih koleginica i kolega i preko 300 konsultanata.
Trenutno smo u potrazi za novom koleginicom/kolegom koji će se pridružiti našem timu u kontakt centru i aktivno doprineti unapređenju korisničkog iskustva, kao i efikasnosti svakodnevnih operacija.
Ključne odgovornosti
- Komunikacija sa pacijentima putem telefona, e-maila i drugih dostupnih kanala (dolazni i odlazni kontakti),
- Zakazivanje, pomeranje i otkazivanje pregleda, intervencija i konsultacija,
- Pružanje tačnih i pravovremenih informacija u vezi usluga, procedura, raspoloživosti lekara i sl.
- Evidentiranje svih zahteva i interakcija u internom sistemu,
- Usmeravanje pacijenata u skladu sa njihovim potrebama i specifičnostima zdravstvenih usluga,
- Saradnja sa medicinskim i administrativnim timom radi efikasne organizacije termina i održavanja visokog nivoa kvaliteta usluge.
Profil kandidata
- Srednja stručna sprema,
- Razvijene komunikacione veštine,
- Visok nivo odgovornosti, organizovanosti i preciznosti u radu,
- Poznavanje rada na računaru (MS Office paket),
- Aktivno znanje engleskog jezika (poznavanje dodatnog stranog jezika predstavlja prednost).
Nudimo
- Rad u stabilnoj i renomiranoj zdravstvenoj ustanovi,
- Mogućnost ličnog i profesionalnog razvoja,
- Podršku tokom procesa uvođenja u posao.
Biće kontaktirani samo kandidati koji uđu u uži krug selekcije.