Operater/-ka korisničkog servisa
Tražimo energičnu i komunikativnu osobu koja voli da pomaže ljudima i želi da razvija svoje veštine u korisničkoj podršci. Ako imate strpljenja za rešavanje problema i volite da učite ovo je vaša prilika da postanete deo dinamičnog tima čiji je primarni cilj unapređenje usluge i povećanje zadovoljstva korisnika.
Beograd
Vaše odgovornosti:
- Pružanje profesionalne podrške korisnicima putem svih dostupnih kanala komunikacije radi održavanja visokog nivoa zadovoljstva korisnika
- Davanje tačnih i relevantnih informacija korisnicima u vezi proizvoda, usluga i promocija kompanije
- Brzo prepoznavanje i rešavanje problema korisnika
- Aktivna saradnja sa kolegama iz različitih timova radi efikasnog rešavanja problema
- Učešće u unapređenju korisničkog iskustva kroz davanje predloga i inicijativa
Vaš profil:
- Minimum IV stepen stručne spreme
- Radno iskustvo na istim ili sličnim pozicijama, poželjno u industriji igara na sreću, je prednost
- Dobro poznavanje sportskih pravila
- Veštine dobre usmene i pisane komunikacije i aktivnog slušanja
- Smirenost, taktičnost, ljubaznost i odgovornost
- Znanje engleskog jezika na najmanje srednjem nivou
- Znanje rada na računaru
- Spremnost na smenski rad
Radna nedelja od 38 časova
Privatno zdravstveno osiguranje
Stručno usavršavanje
Onboarding (svakom novozaposlenom obezbeđen je mentor)
Sjajan karijerni put i mogućnost napredovanja
Savremen prostor i oprema za rad
Obezbeđene sportske aktivnosti
Pozitivan i kreativan tim
Ukoliko ste zainteresovani za navedenu poziciju i ispunjavate tražene uslove, molimo vas da svoj CV pošaljete putem prijave. Zahvaljujemo svakom kandidatu koji se prijavi na konkurs, a kontaktiraćemo samo one kandidate sa kojima će biti započet proces selekcije. U slučaju da Vas ne kontaktiramo preporučujemo da pratite našu stranicu Karijera i ostanete u toku sa otvorenim pozicijama.