|
WE'RE HIRING!
|
Predstavnik korisničkog iskustva – srpski jezik
|
|
M Plus Serbia je kompanija za outsourcing poslovnih procesa i bavimo se pružanjem podrške korisnicima. Individualna posvećenost, stručnost i strast koje unosimo u svaku interakciju sa klijentima i njihovim korisnicima predstavljaju našu privrženost pouzdanom pružanju usluga.
|
|
|
Šta je ono što očekuješ kada se obratiš za pomoć ili uslugu predstavnicima u kontakt centru? Da li se slažeš da je odnos sa klijentom mnogo više od pukog rešavanja problema? Naša misija je upravo ta da klijentu pružimo izvrsno i nezaboravno iskustvo!
Ako smatraš da si timski igrač sa odličnim komunikacionim veštinama, pogledaj koja bi ti bila svakodnevna zaduženja:
- Primanje ili prosleđivanje telefonskih poziva, u zavisnosti od zahteva
- Odgovaranje na telefonske pozive u skladu sa postavljenim standardima, u isto vreme prilagođavajući pristup svakom pojedinačnom klijentu
- Beleženje i unošenje podataka pozivaoca u određene aplikacije, baze, softvere...
- Pružanje informacija o karakteristikama proizvoda ili usluga
- Identifikovanje potreba klijenata, rešavanje spornih pitanja i obezbeđivanje rešenja ili alternativnih opcija
Od tebe očekujemo:
- Minimum srednji stepen stručne spreme
- Osnovnu računarsku pismenost
- Razvijene komunikacijske veštine i orijentisanost na klijenta
- Orijentisanost na detalje, učenje i razvoj
- Spremnost na timski rad
Od nas ćeš dobiti:
- Plaćenu obuku i tehničko usavršavanje
- Rad od kuće, nakon obuke iz kancelarije (2 nedelje)
- Priliku za razvoj veština kroz treninge
- Internacionalno okruženje
- Privatno zdravstveno osiguranje
- Paket benefita koji je dostupan svim našim zaposlenima (slobodan dan i poklon knjiga za rođendan, popusti kod benefit partnera...)
- Rad u visoko profesionalnom timu
Prethodno iskustvo nije neophodno, sve dok si spreman/na da učiš i da se zabaviš u procesu!
Ukoliko želiš da se oprobaš u ovoj ulozi, apliciraj i pridruži nam se!
Biće kontaktirani samo kandidati koji uđu u uži izbor. Srećno!
|
Klikom na dugme Konkuriši, dalji tok konkurisanja nastavljaš na eksternom sajtu.
Napomena: Startuj.infostud.com ne vrši posredovanje u zapošljavanju u Srbiji, niti u inostranstvu.
Postupak selekcije i odabira kandidata je u nadležnosti poslodavca, a odredbe ugovora o radu predstavljaju direktan dogovor između
poslodavca i zaposlenog. Svi pojmovi u oglasima, koji su upotrebljeni u muškom rodu, odnose se bez diskriminacije i na
osobe ženskog pola i obrnuto, osim ukoliko specifičnim zahtevima posla nije drugačije propisano.
Greška u oglasu? Obavestite nas.
