Triple Jump Group je distributer i franšizni partner različitih brendova u oblasti sporta, mode i kozmetike: Converse, Lindex, Arena, Saucony, The Body Shop, Max&Co, Luisa Spagnoli, Bpolar.
Ukoliko si u potrazi za poslom u dinamičnom i inspirativnom radnom okruženju i motivaciju da radiš u dinamičnom i posvećenom timu, pozivamo te da nam se pridružiš na poziciji:
Saradnik za korisničku podršku webshop-a
Opis posla:
- Komunikacija sa kupcima putem telefona, email-a, društvenih mreža i chat platformi
- Pružanje informacija o proizvodima, porudžbinama, isporuci i načinima plaćanja
- Praćenje i obrada online porudžbina kroz interne sisteme
- Koordinacija sa kurirskim službama, maloprodajama i magacinom
- Rešavanje reklamacija, zamena i povraćaja
- Evidentiranje korisničkih zahteva i administrativna podrška timu
- Praćenje aktuelnih akcija i promena na webshopovima
- Učešće u unapređenju korisničkog iskustva i internih procesa
Od kandidata očekujemo:
- Izražene komunikacione i organizacione sposobnosti
- Ljubazan, profesionalan i strpljiv pristup radu
- Odgovornost, preciznost i dobra organizacija
- Sposobnost rada u dinamičnom okruženju i rada na više zadataka istovremeno
- Poznavanje engleskog jezika
- Dobro poznavanje MS Office paketa, posebno Excel-a
- Poželjno iskustvo u customer support-u, e-commerce-u ili maloprodaji
Nudimo:
- Rad u prijatnom i podržavajućem timu
- Dinamično radno okruženje
- Mogućnost profesionalnog razvoja i usavršavanja
- Stabilno zaposlenje i priliku za dugoročnu saradnju
Biće kontaktirani isključivo kandidati koji uđu u uži izbor.
Napomena: Slanjem prijave, kandidat daje pristanak da kompanija njegove lične podatke obrađuje u postupku selekcije u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti