Sinergija plus je ovlašćeni partner Telekom Srbija, najveće telekomunikacione kompanije na ovim prostorima.

Usled povećanja obima posla našem timu je potreban Supervizor call centra

Planiranje dnevnih aktivnosti u skladu sa zadatim ciljevima i akcionim planovima
Samostalno kreiranje rasporeda rada na nedeljnom i dnevnom nivou, planiranje odmora, kao i organizacija pauza tokom rada
Sprovođenje, kontrola i poštovanje procedura kompanije
Vršenje kontrole kvaliteta i poboljšanje efikasnosti rada agenata
Praćenje rada svakog agenta pojedinačno
Redovna evaluacija agenata
Regrutacija i selekcija zaposlenih, vođenje treninga i praćenje postignuća
Učestvovanje u definisanju ciljeva, predlaganje i kreiranje paketa nagrađivanja u odnosu na postignuće agenata
Koordiniranje i nadgledanje svih aktivnosti kontakt centra

Obavezno napredno poznavanje rada na računaru (MS Office paket – poseban akcenat na Excel tabelama), sposobnost brzog učenja novih softvera i CRM sistema
Minimum 6 meseci iskustva na ovim i sličnim poslovima
Odlične sposobnosti komunikacije, razvijene veštine telefonske prodaje i treninga agenata
Odlične organizacione sposobnosti, analitičnost i sistematičnost u radu

Dinamičan posao u kompaniji sa konstantnim rastom kao dela sistema Telekom Srbija Grupe
Kolegijalnu i timski nastrojenu radnu okolinu
Fiksnu zaradu plus jasno definisani bonusi