/posao/logo/mebit.jpg
Prvi posao
Представитель службы поддержки VIP-клиентов – со знанием русского языка/Predstavnik službe podrške za VIP klijente sa znanjem ruskog jezika
Lokacija Trstenik
Rok za prijavu 31.10.2024.
Postavljeno 02.10.2024.
Puno radno vreme
1. i 2. smena

О нас:

Mebit – это динамичная, клиентоориентированная организация, которая стремится предоставлять исключительную поддержку и решения для наших клиентов. В настоящее время мы ищем энергичных и целеустремленных представителей службы поддержки VIP- клиентов с отличным знанием русского языка, чтобы присоединиться к нашей команде и внести свой вклад в развитие компании, стремящейся к высоким результатам.

Описание вакансии:

В качестве представителя по работе с клиентами в компании Mebit Вы будете играть ключевую роль в предоставлении первоклассной поддержки и помощи VIP-клиентам через чат и электронную почту. В Ваши основные обязанности будет входить:

Основные обязанности:

  • Обеспечивать своевременную и вежливую поддержку клиентов через чат и электронную почту.
  • Помощь VIP-клиентам в обработке запросов, решение проблем и предоставление информации о продуктах и услугах.
  • Устранение технических неполадок и, при необходимости, эскалация проблем в соответствующую группу.
  • Поддерживать высокий уровень знаний о продуктах для эффективной поддержки клиентов.
  • Документирование взаимодействия с клиентами и обеспечение точного и тщательного ведения дел.
  • Сотрудничать с членами команды и другими отделами для решения сложных проблем клиентов.
  • Постоянно искать возможности для совершенствования процессов и процедур обслуживания клиентов.
  • Обеспечивать исключительное обслуживание и повышать удовлетворенность клиентов.

Квалификация:

  • Свободное владение русским языком.
  • Профессиональные навыки для решения проблем, терпеливый и сопереживающий подход в общении с клиентами.
  • Способность адаптироваться к развивающимся технологиям и быстро осваивать новое программное обеспечение.
  • Внимание к  деталям и организаторские способности.
  • Базовые компьютерные навыки для ввода данных и работы с программами поддержки клиентов.
  • Способность работать по сменному графику в две смены, включая вечера, выходные и праздники.

Будет преимуществом, если Вы также обладаете (Желательные навыки):

  • Быстрый набор текста на клавиатуре.
  • Базовые знания о криптовалютах.
  • Понимание правил спортивных и азартных игр.
  • Владение Google Suite (Drive, Spreadsheets, Docs), Slack, Airtable и Intercom.

Что мы предлагаем:

  • Конкурентоспособная заработная плата.
  • Годовой бонус.
  • Подарки ко дню рождения.
  • Возможности для карьерного роста в компании.
  • Программы обучения и развития.
  • Частное медицинское страхование
  • Работа в комфортной и динамичной обстановке в современных офисах.
  • Доступ к платформе социального обеспечения
  • Международное сотрудничество в команде.
  • Гибкие выходные дни.
  • Оплачиваемое горячее питание, напитки и закуски в снэк-баре.
  • Восьмичасовой рабочий день с часовым перерывом.
  • Доступ к хорошо оборудованной комнате отдыха.
  • Регулярные мероприятия по сплочению коллектива.

Как подать заявку:

Если Вам нравится оказывать поддержку клиентам через чат и электронную почту, Вы свободно владеете русским языком и ищете динамичную и перспективную карьеру, мы будем рады познакомиться с Вами. Пожалуйста, отправьте свое резюме и сопроводительное письмо, объясняющее, почему Вы лучше всего подходите на должность представителя службы поддержки клиентов в Mebit, через наш онлайн-портал для подачи заявок.

Вы получите ответ по электронной почте. Пожалуйста, заблаговременно проверьте все папки, включая папку “Нежелательная почта”/«Спам».

Компания Mebit является работодателем, предоставляющим равные возможности, и ценит разнообразие на рабочем месте. Мы приглашаем кандидатов любого профиля.

Станьте частью нашей команды и обеспечьте отличное обслуживание клиентов. Мы с нетерпением ждем Вашего резюме!

Klikom na dugme Konkuriši, dalji tok konkurisanja nastavljaš na eksternom sajtu.

Napomena: Startuj.infostud.com ne vrši posredovanje u zapošljavanju u Srbiji, niti u inostranstvu. Postupak selekcije i odabira kandidata je u nadležnosti poslodavca, a odredbe ugovora o radu predstavljaju direktan dogovor između poslodavca i zaposlenog. Svi pojmovi u oglasima, koji su upotrebljeni u muškom rodu, odnose se bez diskriminacije i na osobe ženskog pola i obrnuto, osim ukoliko specifičnim zahtevima posla nije drugačije propisano.
Greška u oglasu? Obavestite nas.
Slični poslovi
Loading...
Zanimanja za ovaj posao
Loading...

Nastavkom korišćenja sajta smatramo da prihvataš korišćenje kolačića. Saznaj više